Dolibarr ERP&CRM: profundiza en sus características y expande tu empresa en el mercado Español

Dolibarr ERP&CRM: profundiza en sus características y expande tu empresa en el mercado Español

Dolibarr ERP&CRM: profundiza en sus características y expande tu empresa en el mercado Español, es este apartado podras encontrar los siguientes temas:

 

¿Qué es Dolibarr ERP&CRM?

El Open Source Dolibarr ERP&CRM, es un software libre para empresas de todo tipo y tamaño a ser implantado en cualquier País e idioma del mundo, es capaz de realizar la gestión integral de todos los departamentos del negocio a través de un sistema centralizado de información que integra las funciones de un ERP (Enterprise Resource Planning) y que incluye también funciones de gestión de la relación con clientes (un CRM básico). Cuenta con distintos módulos y funciones con las que tendrás control total del negocio a través de este sistema de información software, con todos los movimientos y gestiones en tiempo real y con una visión del cliente de 360°.

 

Características básicas que tiene el sistema:

  • Es sistema multiusuario, se puede definir distintos permisos para distintos usuarios o grupos.
  • Es un software Open Source Libre con licencia GNU/GPL , es totalmente gratuito.
  • Se aloja totalmente en un servidor de Hosting en la web, aplicación 100% web.
  • Tiene un uso intuitivo con una información clara y bien estructurada.
  • Su código es simple y altamente personalizable a la medida (PHP), se pueden programar nuevos módulos.
  • Funciona con MySQL 3.1 o superior, PostgreSQL y PHP 4 o superior, cualquier servidor con LAMP en Linux es el entorno apropiado para ello.

Así, Dolibarr ERP&CRM, fue desarrollado en 2003 por Dolicloud, en Francia, y se ha propagado por múltiples países por el mundo, en especial por toda América y Europa. Esto se debe principalmente a su capacidad para gestionar las diferentes áreas de una organización: ventas, facturación, agenda, stock, pedido de compra, correos, contabilidad, gastos, etc. Además, es un software alojado en la nube, que brinda muchas más facilidades, pero también cuenta con versiones locales para dispositivos fijos. 

Dolibarr ERP&CRM puede ser adaptado e implantado en múltiples tipos de negocio siendo una solución horizontal fácilmente adaptable y configurable, así puede aplicar a negocios como empresas de distribución comercial, empresa de proyectos y servicios, consultoras de distinto tipo, negocios del sector de la formación, asociaciones o federaciones, empresas del sector de agencias de viajes y otros distintos tipos de negocio.  

Este programa modular es adaptable y personalizable con gran flexibilidad en un proceso de implantación a la medida para cada negocio. Se adapta a diferentes sistemas operativos (al ser accesible por navegador podemos tener cualquier sistema operativo en el lado cliente, Windows, MAC, Linux) y se actualiza permanente con actualizaciones del software que pueden ser refrescadas en el sistema servidor. Centraliza la gestión, agiliza y mejora procesos de negocio con Dolibarr ERP&CRM, goza de los beneficios y ganancias que este software libre puede ofrecerte. 

 

Beneficios de Dolibarr ERP&CRM 

Dolibarr ERP&CRM, Open Source es accesible, flexible, compatible y sencillo, aspectos que lo caracterizan como uno de los mejores programas ERP y CRM del software libre en la comunidad de Internet. No requiere de infraestructuras complejas, ni inversiones grandes para su instalación e implantación. Entre los beneficios más importantes de Dolibarr ERP&CRM, destacamos: 

  • Desarrollo personalizado y actualizaciones continuas por parte de la comunidad. Al ser de código libre, Dolibarr acepta desarrollos ad hoc y posteriores a sus implementaciones. Además, por esa misma razón, ofrece actualizaciones permanentes y constantes. Existe un marketplace donde se pueden comprar nuevos módulos de distinto tipo para extender el funcionamiento del sistema.  
  • Compatibilidad multiplataforma. A la hora de instalarlo en un sistema servidor es altamente compatible con diferentes sistemas operativos, puede trabajar con Dolibarr ERP&CRM Mac, Windows, Linux, Ubuntu, Fedora, etc. En el lado cliente, al ser aplicación web puede ser accedido desde cualquier navegador en cualquier sistema operativo de los existentes.  
  • Integración total de APIs con Dolibarr ERP&CRM. Gestiona de forma centralizada e integral, además de que se integra con diferentes sistemas como Dolibarr ERP&CRM WordPress o Dolibarr ERP&CRM PrestaShop. 
  • Soporte colaborativo y amplia comunidad disponible. El ERP/CRM open source Dolibarr ERP&CRM cuenta con consultores y empresas especialistas en la implantación y soporte técnico de la solución para las empresas usuarias o desarrolladores de la plataforma. 
  • Integración con varios e-commerces. Es capaz de integrarse de manera eficiente a las tiendas, gracias a sus capacidades de Dolibarr ERP&CRM e-commerce, podrá unirse a WooCommerce, Shopify o PrestaShop. Dolibarr ERP&CRM marketplace está siempre a disposición del usuario, también con una amplia oferta de módulos para contratar e implantar en nuestra solución y conseguir una personalización de la misma. Existen distintos plug-ins para realizar esta integración e igualmente se pueden realizar desarrollos a la medida que conecten las API de Dolibarr ERP&CRM con la de la tienda online para el intercambio de clientes, pedidos, stock y productos.  

 

Funcionalidades y características de Dolibarr ERP&CRM 

Si hablamos de Dolibarr ERP&CRM, lo hacemos de un ERP y CRM de lo más completo y funcional. De hecho, en esa multifuncionalidad una de las claves del éxito del proyecto. En concreto, es un software que ofrece múltiples funcionalidades para las distintas áreas del negocio, como te comentamos en detalle en este apartado. 

 

¿Puede funcionar en la nube? 

Sí, Dolibarr ERP&CRM es una aplicación de arquitectura web que funciona en la nube en un servidor, esto ofrece numerosas facilidades: gestión y control en remoto, acceso desde cualquier dispositivo y lugar, trabaja colaborativo a distancia para los equipos, seguridad en el almacenaje de la información al guardarse todo en la nube. A su vez, Dolibarr ERP&CRM también se puede instalar en diversos equipos fijos, por lo que es un software de lo más útil y práctico para cualquier clase de negocio. 

  • Dashboard de inicio. Activa paneles de facturas, pedidos, presupuestos, agendas, alertas, balances, gráficos de distribución , pagos pendientes, proyectos, entregas.
  • Usuarios y permisos. Te permite encontrar gestiones de usuarios del sistema, personalizar temas y la página de inicio para cada usuario. También gestión de usuarios externos, visualización de información exclusiva, grupos, permisos, conectividad de usuarios por LDAP, creación de administradores, control de precios, control horario, jerarquías, salarios, firmas para envíos de correos, etc.
  • Gestión de productos y servicios. Organiza categorías y accede a la información rápidamente para gestionar productos y servicios, estadísticas, stock y almacenes, transferencias y movimientos, precios, envíos, transporte, albaranes y entregas, lotes y caducidad. Conectar Dolibarr ERP&CRM con Prestashop también es muy sencillo y necesario.
  • Producción. Crea tus BOM (listas de materiales) con las que definirás las materias primas o servicios por producir, así como las ordenes de fabricación. Historiales, cálculos automáticos y en tiempo real, stock virtual. Gestión de lotes y series, exporta ordenes de fabricación y reutilízalas, etc.
  • Gestión de Finanzas. Gestiona facturas de clientes y proveedores, impuestos, deducciones, nóminas, etc. Visualiza informes de resultados, estadísticas de facturación, registros de ventas y compras, fusión de facturas pendientes, gestiona cuentas bancarias, gestión de pagos de facturas, etc.
  • Gestión comercial y ventas. Controla el flujo de trabajo y presupuestos, así como el seguimiento de los pedidos, mientras que gestionas los tickets de soporte, contratos de servicios periódicos tanto de clientes como proveedores.
  • Proyectos. Tendrás una visión rápida y completa del estado del proyecto, así como de las ganancias y pérdidas, organizado según las entidades relacionadas a cada fase. Podrás tener datos de parte de los integrantes del proyecto y obtener información a partir de diagramas de Gantt.
  • Clientes. Dolibar actúa como un CRM a todos los efectos: registros automáticos de acciones y eventos, seguimiento de contactos, visualización de información y fichas de terceros. También te permite gestionar tu agenda y contactos, clientes y clientes potenciales, así como el envío de correos masivos.
  • TPV. La función TPV Dolibarr ERP&CRM trae hasta dos TPV para elegir; el primero es el sistema básico y el segundo un módulo para bares y restaurantes. Dolibarr ERP&CRM Cloud permite el uso de lectores de códigos de barra, integración con el módulo de facturación, ventas de mostrador, configuración de métodos de pago, de clientes predeterminados y control de stock de ventas.
  • Contratos. Programa avisos en la página de inicio, factura contratos, haz seguimientos de los servicios de venta periódica y al vencimiento de servicios con clientes, cuotas periódicas, etc. También puedes descargar contratos en formato PDF.
  • Gestión documental. Este módulo sube archivos a la plataforma, información de cada archivo subido, documentos de todo tipo, presupuestos, facturas, fichas, etc.
  • Gestión de intervenciones. Crea y gestiona intervenciones, controla el tiempo de intervenciones, intégralos con los contratos y proyectos, y crea facturas a partir de estas en un solo click.
  • Gestión de Recursos Humanos. Maneja peticiones de días libres, notifica por correo las aprobaciones, gestiona gastos comunes y salarios, incluye pagos, fija horarios y jornada. Además, para el control horario es también de gran utilidad y lo mejor es que se encuentra ya integrado.
  • Gestión de Relaciones con Clientes (CRM), Registros y Agenda. Gestiona eventos automáticos, comparte tu agenda con otros usuarios, integra con Google CAL, registra automáticamente acciones de los usuarios, asigna tareas y eventos, visualiza la agenda con filtros por fechas, eventos, usuarios, proyectos, etc. En este sentido, Dolibarr ERP&CRM Database es impresionante, el open CRM/ERP es capaz de gestionar información de diferentes fuentes, y Dolibarr ERP&CRM multiempresa lo unifica todo en un solo sistema.
  • Gestión de Miembros. Módulo pensado para clubs y asociaciones que necesitan llevar un seguimiento y control de las cuotas de sus socios. Para este tipo de entidades es muy útil llevar la gestión de los afiliados a través de este módulo. 
  • Gestión de relaciones con Proveedores (SRM). gestión de proveedores, solicitud de presupuesto y precios a proveedor, añade funciones para gestionar incoterm.  

 

Cómo descargar y cómo instalar Dolibarr ERP&CRM 

Para descargar Dolibarr ERP&CRM, piensa bien la versión que deseas en función del sistema operativo servidor donde quieres instalarlo. Desde la plataforma de SourceForge puedes descargar cualquier versión para proceder a su instalación en el lado servidor. Recuerda que posee versiones locales también, aunque Dolibarr ERP&CRM en la nube es la versión más solicitada y cómoda. Igualmente dentro de la página web del proyecto, podrás encontrar “Dolibarr ERP&CRM descargar” y allí mismo tendrás muchas opciones de descarga para estas plataformas. 

Elige la versión que te aplica, descarga el software y a partir de el ser puede iniciar un proceso de instalación del mismo en el servidor. En Hostgreen podemos ayudarte con el proceso de instalación, implantación o uso en el lado servidor del  programa.  

 

Precios para la implantación  

Dolibarr ERP&CRM puede ser instalado en un servidor y ahí realmente no hay coste más que el de el hosting o de las horas de trabajo por parte del proveedor de soporte técnico para realizar este proceso de instalación e implantación.  

En el proceso de implantación es necesario que un consultor nos asesore para un correcto despligue de la solución a la medida de las necesidades particulares de nuestro negocio. Se hace necesario definir que módulos son los necesarios, que configuraciones, importaciones de datos, adaptaciones y ajustes para que la solución Dolibarr ERP&CRM quede lo más a la medida necesario para nuestro negocio.  

La solución del servicio Dolibarr ERP&CRM Cloud es una solución con arquitectura web que puede ser servido en modo Saas que esta accesible para todos los usuarios y ha desarrollado dos versiones para que dispongas de cualquier plan a tu gusto, ahí nos estamos despreocupando de tener que instalarlo en un servidor y simplemente pagamos por el uso del servicio de la solución.  

Así implantar la solución de Dolibarr ERP&CRM no tiene por qué ser caro o complicado, de hecho se ofrece pruebas gratuitas para que compruebes si es adecuado para tu empresa y para lo que necesitas a partir de ahí ya podrías contratar con un proveedor en la implantación de la solución.  

En Dolibarr ERP&CRM el precio de los distintos servicios varía según los módulos con los servicios de implantación disponibles, a continuación te detallamos las opciones y versiones disponibles: 

  • Versión gratuita. Al ser de código abierto, puedes acceder a las funcionalidades básicas de Dolibarr ERP&CRM sin coste, lo puedes tu mismo descargar e instalar en el servidor, lo que lo convierte en una opción atractiva para empresas con presupuestos ajustados.
  • Módulos adicionales a contratar. Si bien la base del software es gratuita, puedes optar por ampliar sus funcionalidades comprando módulos adicionales en su tienda de complementos. Estos cubren necesidades como integraciones avanzadas con e-commerce o soluciones contables, y sus precios varían. Cada módulo tiene un coste de licenciamiento, igualmente el tiempo que le lleve al programador para implantarlo y ponerlo en marcha. 
  • Soporte y servicios profesionales. Para quienes necesitan soporte técnico especializado, formación o personalización, Dolibarr ERP&CRM ofrece la posibilidad de contratar estos servicios a través de sus partners oficiales, igualmente existen una serie de proveedores especializados en esta solución. Los precios dependen del tipo de soporte o servicio requerido y generalmente se cotizan por proyecto o con un coste mensual basado en el nivel de servicio de soporte necesario.
  • Planes en la nube. Sus planes en la nube son gestionados por proveedores asociados. Estos planes suelen incluir el hosting, actualizaciones automáticas y copias de seguridad. Sin embargo, no hay precios concretos va en función del proveedor.
  • Versiones de prueba. Dolibarr ERP&CRM también ofrece una demo online gratuita que te permite probar el sistema antes de implementarlo. 

 

Precios orientativos de ERP en el mercado 

Aunque no ofrece un precio fijo para sus servicios adicionales o personalizaciones, es útil saber que, en general, los costes de implementación de un ERP varían considerablemente por el tamaño de la empresa, el número de usuarios y las funcionalidades. Por eso, implementar soluciones como Dolibarr ERP&CRM puede costar desde 3.000 € hasta 10.000 € de media en términos de horas de trabajo y servicios para los grandes proyectos de implantación a la medida. 

 

Opiniones sobre el precio de los usuarios 

Precisamente, ese rango es uno de los que aparecen en las opiniones sobre precios que dejan otras empresas que han tenido o que tienen Dolibarr ERP&CRM implantado: 

  • El 60% señala que el coste de su implementación se sitúa entre los 3.000 y los 10.000 €. 
  • El 80% diría que es un software de «buena relación calidad-precio» 
  • El 40% estima que el mantenimiento anual cuesta entre 500 y 2.000 € en términos de hosting y tareas de mantenimiento del sistema. 

 

Opiniones en la comunidad sobre Dolibarr ERP&CRM 

A su vez, los usuarios han dejado opiniones tras utilizar este software libre. A través de distintos foros, encuestas y análisis de uso de la herramienta se ha recopilado esta información. Todos esos comentarios y valoraciones los resumimos en estos puntos: 

  • El soporte técnico disponible tiene una nota de 4 sobre 5, en referencia a la amplia comunidad de desarrolladores y empresas de mantenimiento sobre Dolibarr ERP&CRM. 
  • También, el 40% de los usuarios destacan sus funcionalidades como una de sus mejores características frente a la competencia 
  • El 40% optaron por Dolibarr ERP&CRM por la calidad del software en sus funciones y posibilidades 
  • En cambio, el 80% coinciden en apuntar como mejorable todo lo relativo al sistema de actualización de software por parte del equipo del soporte 
  • Eso sí, el 100% de las opiniones sobre Dolibarr ERP&CRM señalan que recomendarían el software a otras empresas y usuarios. 
  • El 80% apuntan que la implementación y mantenimiento de este software es fácil. 

 

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