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Tareas de soporte dentro del Pack de horas precontratadas:

    Consultoría y configuración sobre Magento

    Resolución de incidencias técnicas dentro de la solución de Ecommerce de Magento

    Migración de datos de clientes y pedido e importación de los mismos

    Programación de integraciones a través de la API de Magento con terceros sistemas ERP o CRM

    Consultas técnicas sobre la configuración y mantenimiento de Magento

A través de un panel de control de tickets nuestro cliente va controlando cada una de las peticiones de servicios e incidencias a resolver por parte de nuestros consultores y técnicos de Magento, se va contabilizando los tiempos en cada resolución y comentarios sobre cada una de las intervenciones aplicadas.

Disponga de un soporte técnico profesional que le permita llevar un mantenimiento evolutivo correcto de su instancia de software libre de Magento en su negocio a través de nuestro pack de soporte.

El plazo de ejecución del servicio no tiene límite de tiempo y se va consumiendo bajo demanda de necesidades del cliente. 

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