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En este artículo realizamos una comparativa de ambas soluciones a partir de nuestras experiencias en múltiples proyectos en ambas plataformas de Open Source CRM.

Ventajas de vTiger CRM respecto a Suite/CRM:

- Soporta el ciclo de venta completo (módulos de presupuestos, pedidos, facturas), base de datos de productos y servicios, soporta ordenes de Compra y proveedores

- Mayor agilidad en la carga de pantallas

- Más facilidad para el desarrollo y la programación de módulos en la plataforma

- Importante comunidad de usuarios que se ha consolidado dada la mayor oferta de módulos y plugins dentro de la "Extension Store" de  vTiger CRM respecto a Suite CRM

- Según los usuarios lo mejora en usabilidad, es más intuitivo, mejora en estabilidad, en facilidad en la instalación

- La versión vTiger CRM 7.X mejora enormemente en la interfaz de usuario y usabilidad frente a Suite CRM

Ventajas de Suite CRM respecto a vTiger CRM:

- El módulo de agenda compartida es más potente e integrable con Microsoft Outllook

- Mayor funcionalidad para la autogestion de los campos de la base de datos, soporte de amplia oferta de procesos de negocio

- Módulo de acceso a la información a través de terminales moviles

- Mayor conocimiento de la marca Suite CRM frente a la marca vTiger CRM, dentro del segmento Open Source CRM

Comparativa funcional entre la versión Open Source de vTiger CRM y la versión Open Source y Enterprise de Suite/CRM :

Módulo/Funcionalidad

Vtiger CRM

SuiteCRM

   versión Open Source

 versión Open Source

 

Cuentas SI SI  
Contactos SI SI  
Precontactos SI SI  
Campañas SI SI  
Incidencias SI SI  
Depurador de desarrollo

NO

SI  
Proyectos SI SI  
Tareas de proyectos SI SI  
Emails SI SI  
Calendario SI SI  
Notas SI SI  
Documentos SI SI  
Oportunidades de Negocio
SI SI  
Presupuestos SI SI  
Pedidos de Ventas
SI

NO

 

Facturas SI

NO

 

Órdenes de compra SI

NO

 

Preguntas frecuentes (FAQs) SI SI  
Productos SI SI  
Tarifas de Listas de precios SI

NO

 

Hitos de proyectos SI

NO

 

Servicios SI

NO

 

Contratos de servicio SI SI  
Proveedores SI

NO

 

Activos SI

NO

 

Comentarios SI

NO

 

Notificaciones vía mensajes SMS SI

NO

 

Administrador de servidores PBX SI

NO

 

Reportes SI SI  
Cuadros de Mando en la Página de Inicio SI SI  
Importación de registros SI SI  
Exportación de registros SI SI  
Plantillas para creación de emails SI SI  
Creación de contactos desde Vcards SI SI  
Administrador de usuarios SI SI  
Grupos de Usuarios
SI SI  
Administración de roles SI SI  
Administrador de contraseñas

NO

SI  
Cambio de logo SI SI  
       
Tamaño máximo de subida de archivos

NO

SI  
Respaldos locales SI SI  
Respaldo vía FTP SI

NO

 

Reparación

NO

SI  
Configuración local SI SI  
Monedas SI SI  
Buscador/Buscador global SI SI  
Idiomas SI SI  
Editor de disposición SI SI  
Renombrar tabs

NO

SI  
Constructor de módulos

NO

SI  
Cargador de módulos SI SI  
Configuración de módulos agrupados

NO

SI  
Editor de listas desplegables SI SI  
Personalización de numeración de registros SI

NO

 

Flujos de trabajo SI SI  
Convertidor de mails SI

NO

 
Vista por defecto de módulos SI SI  
Widgets en página principal SI

NO

 
RSS SI SI  
Seguridad a nivel de campo SI SI  
Versión móvil SI SI  
Portal de  clientes SI

NO

 
Administración de módulos SI SI  

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