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PostHeaderIcon Servicio de Soporte Técnico vTiger CRM

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Tareas de soporte dentro del Pack de horas precontratadas:

Mantenimiento, backups automátizados y configuración sobre vTiger CRM

Resolución de incidencias técnicas dentro del software de vTiger CRM

Migración de datos e importación de los mismos

Programación de ajustes y workflows a la medida

Consultas técnicas sobre el funcionamiento de vTiger CRM

A través de un panel de control de tickets nuestro cliente va controlando cada una de las peticiones de servicios e incidencias a resolver por parte de nuestros consultores y técnicos de vTiger CRM, se va contabilizando los tiempos en cada resolución y comentarios sobre cada una de las intervenciones aplicadas.

Disponga de un soporte técnico profesional que le permita llevar un mantenimiento evolutivo correcto de su instancia de software libre de vTiger CRM en su negocio a través de nuestro pack de soporte.

El plazo de ejecución del servicio no tiene límite de tiempo y se va consumiendo bajo demanda de necesidades del cliente.

Logo vTiger CRM en Hostgreen

 

 

PostHeaderIcon vTiger CRM para Call Center

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En Hostgreen estamos especializados en la implantación de vTiger CRM adaptada a la medida para Call Centers. Dentro del módulo de campañas hemos realizado desarrollos que permiten registrar los resultados de cada llamada de seguimiento con una ficha de formulario especifica por cada contacto. Igualmente registrando dentro de la ficha del cliente valores de atributos que cualifican y definen al cliente.

Dentro de vTiger CRM hemos desplegado el conector vTiger Asterisk Connector que integra a vTiger CRM con Asterisk en distribuciones Issabel para permitir tanto la emisión de llamadas desde el CRM como la recepción de llamadas levantando un popup para enlazar con la ficha del contacto o cliente directamente dentro de vTiger CRM.  Además de esta integración hemos programado otras integraciones con terceras plataformas de centralitas que a través de su sistema de eventos nos permiten recepcionar tanto el evento de la llamada entrante como la emisión de la llamada saliente y dejar registro de las mismas en la ficha del contacto del CRM.

Estos desarrollos unidos a las adaptaciones que hemos programado de un módulo para gestión de campañas comerciales de Email Marketing de envío de boletines masivos de emails a través del módulo de campañas de vTiger CRM que permite enlazar con servidores de correos masivos y gestionar los distintos templates HTML del módulo de plantillas a utilizar de forma segmentada en cada envío masivo de campaña a ejecutar y planificar dentro de este módulo.

 

vTiger CRM CallCenter en Hostgreen

 

 

PostHeaderIcon vTiger CRM para Administradores de Fincas en la gestión de comunidades de propietarios

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Disponemos de una versión de vTiger CRM 7 desarrollada a la medida como solución para la gestión de administradores de fincas. Esta solución permite llevar una gestión personalizada con los siguientes módulos:

  • Gestión de Comunidades
  • Gestión de Proveedores
  • Gestión de Propietarios
  • Relación del propietario con su comunidad
  • Domiciliaciones bancarias y remesas de recibos bancarios de cobros
  • Gestión de cuotas y de morosos
  • Gestión de Juntas y Votos
  • Gestión de Incidencias

 

 

 

 

PostHeaderIcon Servicio de Soporte Técnico Suite CRM

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Tareas de soporte dentro del Pack de horas precontratadas:

Consultoría y configuración sobre Suite CRM

Resolución de incidencias técnicas dentro del software de Suite CRM

Migración de datos e importación de los mismos

Programación de ajustes y workflows a la medida

Consultas técnicas sobre el funcionamiento de Suite CRM

A través de un panel de control de tickets nuestro cliente va controlando cada una de las peticiones de servicios e incidencias a resolver por parte de nuestros consultores y técnicos de Suite CRM, se va contabilizando los tiempos en cada resolución y comentarios sobre cada una de las intervenciones aplicadas.

Disponga de un soporte técnico profesional que le permita llevar un mantenimiento evolutivo correcto de su instancia de software libre de Suite CRM en su negocio a través de nuestro pack de soporte.

El plazo de ejecución del servicio no tiene límite de tiempo y se va consumiendo bajo demanda de necesidades del cliente.

 

 

PostHeaderIcon vTiger CRM para Gimnasios y Centros Deportivos

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Hemos desarrollado nuevos módulos para el control de accesos a los centros deportivos basados en una app de Android que se conecta con la API de vTiger CRM.

Por otro lado hemos desarrollado un control de ventas con el módulo de facturación de vTiger donde hemos adaptado un módulo para registrar cada uno de los pagos parciales por tarjeta de crédito o efectivo.

Dentro de un Centro Deportivo es muy importante llevar un control de la actividad deportiva que sigue nuestro cliente para realizar un proceso de email marketing automátizado que permita un mayor acompañamiento y asesoramiento por parte del Centro hacia su cliente. Esto puede hacerse de una forma eficaz a través del módulo de Contactos de vTiger CRM y con envíos de email marketing que asesoran y avisan al cliente con distintos emails de control y seguimiento.

En nuestro desarrollo hemos implementado el concepto de multi-centro para permitir llevar la gestión de múltiples centros deportivos en una única instancia de vTiger CRM. De esta forma a través de una única plataforma se puede llevar la gestión y marketing online de distintos centros de una forma unificada.

Igualmente a través del módulo de campañas podemos crearnos distintos segmentos de contactos para ir trabajando los mismos en una campaña comercial, por otro lado a través de la sincronización de emails de estos contactos de campañas hacia Mailchimp podemos hacer envíos de boletines de una forma segmentada a través de esta herramienta de envío de boletines.

vTiger CRM gimnasios

 

 

 
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